Gestion de la distribution

Un œil sur la distribution : une gestion simple et efficace de la distribution

Dans la distribution, l'entretien des coordonnées et des données clients n'est pas le seul élément décisif. La connaissance des chiffres de distribution actuels et leur évolution est également nécessaire afin de pouvoir prendre les bonnes décisions. Avec CAS genesisWorld, vos ventes seront plus efficaces car vous garderez un œil sur tout : les données clients, le comportement des clients et vos chiffres de distribution. La gestion de la distribution n'a jamais été aussi simple et efficace !

Une aide pour les décisions importantes dans la gestion de la distribution

Un système CRM tel que CAS genesisWorld constitue la base pour des décisions fondamentales dans la gestion de la distribution en représentant de manière transparente toutes les informations pertinentes. Avec le module Report Manager, vous pouvez analyser les relations client en fonction du plus gros potentiel, déterminer la rentabilité des projets et réaliser des évaluations réalistes du chiffre d'affaires potentiel. Grâce à des champs personnalisables pour les formules et les indicateurs, vous aurez un aperçu rapide des grandeurs importantes. Ainsi, vous pouvez consulter non seulement les coordonnées mais également le nombre de demandes de service actuelles, le total des factures en cours ou le chiffre d'affaires total de l'année civile en cours. La recherche dans les alentours est également une fonction pratique : elle fournit une représentation géographique des clients importants dans un certain rayon sous forme de carte. Pour une gestion efficace de la distribution, des comptes-rendus de visite se créent également en un tour de main.

Une gestion réussie de la distribution grâce à des fonctions ingénieuses

CAS genesisWorld vous offre de nombreuses possibilités pour une gestion réussie de la distribution. Diverses évaluations des opportunités de vente pour une efficacité et une planification sûre accrues. Du premier contact jusqu'au SAV en passant par l'offre et la conclusion de la vente, chaque action en relation avec le prospect est enregistrée dans le système représentant ainsi l'ensemble du processus de vente.

L'activité suivante à effectuer pour le client respectif peut être déduite à l'aide d'outils de distribution tels que le parcours d'achat. Ainsi, vous gardez toujours à l'œil l'étape du processus de vente à laquelle vous vous trouvez, les étapes suivantes à effectuer ou l'état d'utilisation et de planification des ressources de votre personnel. Grâce à la saisie des temps et des frais professionnels, le service commercial itinérant peut en outre imputer les dépenses directement aux clients ou projets respectifs.

Optimiser la distribution et la satisfaction des clients avec le CRM

Une gestion durable de la distribution comprend également l'interrogation directe des clients. Qu'en est-il de la satisfaction des clients concernant vos produits et services ? Lancez régulièrement des enquêtes en ligne avec le module Survey afin que leurs résultats soient aussi directement intégrés dans le logiciel CRM pour que vous puissiez les évaluer.