CRM dans l'informatique

  • Processus efficaces
  • Service compétent
  • Projets faciles
  • Contrôle des coûts
  • Clients satisfaits

CAS IT Services : gestion des clients et des informations pour le secteur informatique

Commercialiser de manière compréhensible des produits et des services informatiques nécessitant des explications et aider le client des l'introduction et jusqu'à la dernière version. C'est la clé du succès pour les entreprises informatiques.

La solution sectorielle CAS IT Services est une solution de CRM dédiée spécialement aux besoins des entreprises informatiques. Cette solution aide les prestataires informatiques et les éditeurs de logiciels dans tous les services de l'entreprise lors de la prospection, du conseil aux clients, de la conception du projet, de l'assistance et de la commercialisation des logiciels. Cette solution repose sur CAS genesisWorld, solution de CRM pour les PME maintes fois récompensée.

  • Fiable : tous les risques, jalons et budgets relatifs à des projets sont sous contrôle. Pour plus de sécurité.
  • Eprouvé : utilisation réussie dans de nombreuses entreprises informatiques. Les résultats parlent d'eux-mêmes.
  • Sophistiqué : avec centre d'assistance, dossiers clients et de nombreuses fonctionnalités intelligentes pour des processus efficaces. L'intelligence au service du chiffre d'affaires.
  • Tourné vers le service client : le collaborateur C connaît aussi toutes les informations sur le client A lorsque le collègue B est en congé. Pour des réactions rapides.
  • Soulageant : la base de données FAQ en ligne centralisée permet d'utiliser facilement les connaissances acquises. Sans utiliser les téléphones de la hotline.
 

Centre de commande clientèle

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