Tendances de CRM

Le service à la clientèle et la fidélisation des clients font de plus en plus la différence aujourd'hui. Mais le CRM évolue également : les manières de s'adresser à la clientèle se diversifient.

Nous vous révélons les tendances qui se profilent d'ores et déjà et ce que le CRM de demain vous réserve.

Aperçu des tendances CRM