xRM

Le xRM en tant qu'évolution du CRM

Le xRM est le début d'une nouvelle dimension en matière de qualité et de durabilité, non seulement dans la gestion de la relation client mais dans toutes les relations d'affaires – que ce soit avec le personnel, les partenaires, les fournisseurs, les candidats, la presse, etc. xRM signifie Any(thing) Relationship Management et constitue l'évolution logique du CRM.

S'il est utilisé correctement, le xRM entraîne une optimisation de l'ensemble des processus de l'entreprise. La base pour cela sont de nouvelles plateformes logicielles flexibles permettant la saisie et l'analyse de toutes les (« any ») relations d'une organisation ainsi que leur gestion appropriée.

  • Vous trouverez des informations complémentaires concernant la nouvelle stratégie sur www.xRMblog.de