BT sektörü için CRM

  • Verimli süreçler
  • Uzman servis
  • Sorunsuz projeler
  • Tam maliyet kontrolü
  • Memnun müşteriler

CAS IT Services: BT sektörü için müşteri ve bilgi yönetimi

Açıklanması gereken BT ürünleri ve BT hizmetlerini anlaşılır şekilde pazarlamak ve başlangıçtan son yayına kadar müşterilerin yanında olmak. Bu, BT şirketleri için başarının anahtarıdır.

CAS IT Services sektörel çözümü, özel olarak BT şirketlerinin taleplerine göre özelleştirilmiş bir CRM çözümüdür. Bu çözüm; satın alma, müşteri danışmanlığı, projelendirme ve destek sırasında BT servis sağlayıcılarını ve yazılım üreticilerini yazılım pazarlaması sürecine kadar departmanlar genelinde destekler. Temeli, küçük ve orta boy işletmeler için birçok ödül kazanan CRM Çözümü CAS genesisWorld oluşturur.

  • Güvenilir: Projelerde tüm riskler, kilometre taşları ve bütçeler kontrol altındadır. Daha fazla güvenlik için.
  • Test edilerek onaylandı: Birçok BT şirketinde kullanım aşamasında başarılı bir şekilde test edilerek onaylanmıştır. Sonuçlar kendilerini gösteriyor.
  • Gelişmiş fonksiyonellik: Etkin süreçler için yardım masası, müşteri dosyaları ve birçok akıllı fonksiyon ile fonksiyonel açıdan gelişmiştir. Daha fazla ciro için daha fazla zeka.
  • Servis odaklı: İş arkadaşı B tatildeyken Müşteri A'nın durumundan Çalışan C de haberdar. Hızlı yanıt vermek için.
  • Yükü azaltır: Merkezi Çevrimiçi SSS veritabanı aracılığıyla, edinilen bilgiler kolayca kullanılır. Yardım hattının telefonlarını kullanmaya gerek kalmaz.
 

Müşteri kokpiti

Gerekli tüm bilgilere hızlı bir bakı

Ciro tahminleri

Ciro tahminleri ve sipariş defteri beklenen ve gerçekten kazanılan ciroya genel bir bakış sun

Proje planı

Proje planı yardımıyla dönüm noktaları tespit edilebilir ve personelin ne kadar çalıştığı her an sorgulanabil