Értékesítési menedzsment

Értékesítés nyomon követése: Egyszerű és hatékony értékesítés kontrolling

Az értékesítésnél nem csak a kapcsolat- és ügyféladatok gondozása döntő fontosságú. Az értékesítési adatokat és alakulásukat is nyomon kell követni ahhoz, hogy fontos döntéseket tudjunk hozni. A CAS genesisWorlddel hatékonyabb az értékesítés, mivel minden könnyen áttekinthető: az ügyféladatok, az ügyfelek magatartása és a forgalmi adatok. Soha sem volt ennyire egyszerű és hatékony az értékesítés kontrolling.

Segítség a fontos döntésekben az értékesítési menedzsment területén

Az értékesítési menedzsment területén a CAS genesisWorldhöz hasonló CRM rendszerek képezik a fontos döntések alapját, mivel itt tekinthetők át transzparens módon a fontos információk. A Report Manager modullal elemezheti az ügyfélkapcsolatokat, kiértékelheti a projektek gazdaságosságát és reális bevétel-becsléseket készíthet. Az egyénileg definiálható képlet- és mutató-mezőkkel könnyen áttekintheti a fontos adatokat. A kapcsolattartási adatok mellett így nyomon követheti a szervizigénylések aktuális számát, a kiegyenlítetlen számlákat vagy az aktuális naptári év teljes árbevételét. Praktikus funkciónak bizonyul a területi keresés is: Ezzel egy térképen jelenítheti meg az adott körzetben található fontos ügyfeleit. A hatékony értékesítési menedzsmenthez a látogató-jelentések is egy szempillanat alatt elkészíthetők.

Intelligens funkciókon alapuló sikeres értékesítés kontrolling

A CAS genesisWorld számos lehetőséget biztosít a sikeres értékesítés kontrollinghoz. Hatékonyságnövelés és kiszámítható tervezés az értékesítési esélyek különböző kiértékelési formáival. Az első kapcsolatfelvételtől az ajánlattételen és az értékesítésen át az értékesítés utáni támogatásig az érdeklődővel minden tevékenység nyilvántartható, és ezzel a teljes értékesítési folyamat leképezhető.

Hogy milyen tevékenységet kell egy adott ügyfél esetében következő lépésként elvégezni, levezethető olyan eszközökkel, mint pl. az értékesítési tölcsér. Ezzel mindig nyomon követheti, hogy az értékesítési folyamat melyik szakaszában van, melyek a következő lépések, és szem előtt tarthatja az erőforrás-kihasználtságot és a tervezést. Az idő és a költségek nyilvántartásával a külszolgálat a ráfordításokat közvetlenül hozzárendelheti az adott ügyfélhez vagy projekthez.

Az értékesítés és az ügyfélelégedettség optimalizálása a CRM rendszerrel

A hosszú távú értékesítés-irányításhoz az ügyfelek közvetlen megkérdezése is hozzátartozik. Milyen az ügyfélelégedettség a termékei és szolgáltatásai tekintetében? Készítsen a Survey modullal rendszeres időközönként online felméréseket, melyek eredményei szintén közvetlenül a CRM szoftverben összpontosulnak, és amelyeket Ön ugyanitt kiértékelhet.