Software colaborativo de CRM

El software colaborativo promueve una cooperación eficaz en el equipo

Hoy día es ya inconcebible la ofimática moderna sin el uso de software colaborativo. El término procede de los conceptos software y colaboración y abarca las soluciones de software colaborativo que permiten que los procesos de trabajo sean más sencillos y eficientes. El software colaborativo se emplea especialmente en los casos en los que hay personas que trabajan juntas pero están separadas por distancias espaciales o temporales: Como, por ejemplo, cuando de forma conjunta se coordinan citas, se realizan tareas o se administran contactos y direcciones. Algunos programas que forman parte del software colaborativo son, por ejemplo, aquellos destinados a mensajería por correo electrónico, planificación de citas, gestión de documentos, bases de datos y muchos más.

Software colaborativo de CRM: Equipo inteligentemente engranado y gestión de contactos

Las empresas con éxito trabajan con soluciones de software colaborativo, que permiten conectar entre sí de forma inteligente tareas realizadas en colaboración y una eficaz gestión de clientes o de contactos. Le ofrecemos un software colaborativo integrado, del que, en esta forma, solo disponen pocos sistemas de CRM. En este sentido, CAS genesisWorld dispone de un sistema de gestión de citas y tareas de desarrollo propio, que no solo sirve para cumplir con determinados requerimientos individuales sino que implica también ser independiente del software de gestión de información personal de los principales fabricantes. Además de las funciones estándar, su propio cliente de correo electrónico permite, entre otras funcionalidades, enviar desde CAS genesisWorld registros de datos (p.ej. documentos, proyectos, tareas o direcciones) así como archivarlos automáticamente en el contacto correspondiente de la ficha. Otras de las funciones estándar del software colaborativo son la gestión de vacaciones del personal así como un tablón de anuncios.

Software colaborativo con un avanzado concepto de autorizaciones

Para que un software colaborativo funcione correctamente es importante que cuente con un concepto avanzado y muy detallado, especialmente en el caso de la gestión de documentos. Como es habitual, en el software de CRM , CAS genesisWorld es posible definir quién está autorizado a visualizar, leer o procesar qué documento. Los bloqueos de acceso y la creación de versiones hacen que el trabajo colaborativo con documentos se convierta en un juego de niños. Una integración perfecta con MS Office forma ya parte del paquete estándar; y se entregan modelos personalizables – también formularios en línea – . Gracias al direccionamiento de documentos es posible hacer que los documentos sigan un proceso de aprobación previamente definido.

teamWorks con funcionalidades adicionales de software colaborativo y de tareas en colaboración

El módulo teamWorks ofrece funcionalidades ampliadas de software colaborativo y de tareas en colaboración. Con este módulo puede guardar informaciones y datos internos de su empresa y abrirlos a través del navegador de internet. Además, permite adaptar en su totalidad la apariencia externa a los requerimientos de su empresa.

¿Desea saber cómo el software colaborativo de CRM puede mejorar la colaboración y la gestión de contactos en su empresa? Póngase en contacto con nosotros, será un placer para nosotros asesorarle .