CRM Groupware (csoportszoftver)

A csoportszoftver támogatja a hatékony együttműködést a csoporton belül

A csoportszoftver elengedhetetlen a modern irodai kommunikációban. A kifejezés a csoport és szoftver szavakból tevődik össze, és azon kollaboratív szoftvermegoldások gyűjtőfogalma, amelyek leegyszerűsítik és hatékonyabbá teszik a munkafolyamatokat egy adott csoporton belül. A csoportszoftvert ott alkalmazzák, ahol az emberek térben és időben egymástól távol dolgoznak: Például ahol közösen kell eseményeket koordinálni, feladatokat megoldani vagy kapcsolatokat és címeket kezelni. A csoportszoftverekhez tartoznak például a levelezőprogramok, határidőnaplók, dokumentumkezelő programok, adatbankok és sok más.

CRM Groupware (csoportszoftver): Intelligensen egybehangolt csoport- és kapcsolatmenedzsment

A sikeres vállalatok olyan szoftvermegoldásokkal dolgoznak, amelyek intelligens módon kapcsolják össze a kollaboratív munkát a kapcsolatmenedzsmenttel, ill. az ügyfélkezeléssel. Egy olyan integrált CRM csoportszoftvert kínálunk, amilyennel ebben a formában csak kevés CRM rendszer rendelkezik. A CAS genesisWorld saját fejlesztésű határidőnapló- és feladatmenedzsmenttel rendelkezik, amely nemcsak hogy megfelel az egyéni igényeknek, de egyben függetlenséget is jelent a neves fejlesztők PIM szoftvereitől. A saját E-mail-kliens a standardfunkciók mellet lehetővé teszi egyebek között a CAS genesisWorld adatrekordok közvetlen küldését (pl. dokumentumokat, projekteket, feladatokat vagy címeket), és ehhez tartozó címek esetén a címek automatikus archiválását is. A csoportszoftver funkciói között megtalálható a szabadságok nyilvántartása és egy hirdetőtábla is.

Csoportszoftver jól kidolgozott jogosultsági rendszerrel

Egy jól működő csoportszoftvernél, különösen a dokumentumkezeléshez nagyon fontos egy jól kidolgozott és nagyon pontos jogosultsági rendszer. Mint ahogyan mindenhol a CAS genesisWorld CRM szoftverben, pontosan meghatározható, hogy melyik dokumentumhoz kinek van hozzáférési jogosultsága a betekintéshez vagy a szerkesztéshez. A hozzáférési jogosultságok letiltásával és a verziószámozással a dokumentumokkal való kollaboratív munka gyerekjáték. AZ MS Office szoftverbe történő problémamentes integráció standardopció; a szoftver tartalmaz egyénre szabható sablonokat és online űrlapokat. A dokumentumirányítással a dokumentumok egy előre meghatározott jóváhagyási folyamat segítségével szűrhetők.

teamWorks modul további csoportszoftver és kollaboratív funkciókkal

A teamWorks modul kibővített csoportszoftver és kollaboratív funkciókkal rendelkezik. Ezzel vállalaton belüli információk és adatok helyezhetők el és érhetők el a böngészőn keresztül. A teljes megjelenés hozzáigazítható az ügyfelek igényeihez.

Meg szeretné tudni, hogy hogyan működik együtt a CRM csoportszoftver és a kapcsolatmenedzsment a vállalatán belül? Vegye fel a kapcsolatot velünk, szívesen adunk tájékoztatást.