BT sektöründe CRM

Uzman danışmanlık, mükemmel destek ve zamana ve maliyetlere bağlı kalan proje yönetimi, BT hizmet sağlayıcıları için zorlu rekabet ortamında başarılı olma konusunda gereken kilit özelliklerdir.

Bir CRM Yazılımından beklentileriniz

  • Projelerin etkin bir şekilde planlanması, yönetilmesi ve hesaplanması.
  • Departmanlar ve proje gruplarının birbirlerine bağlanması.
  • Uzman hizmetlerle müşterilerin mutlu edilmesi.

CRM ile elde edeceğiniz faydalar

Bir CRM Yazılımı, proje çalışmasının tüm aşamalarında sizi destekler. Yapılandırılmış bir proje planlaması ve yönetimi sayesinde maksimum şeffaflık seviyesine ulaşabilirsiniz. CRM ile tüm kaynakları ve masrafları yönetebilir ve zaman ve maliyetleri kayıt altında tutabilirsiniz.

Servis çalışanları tüm müşteri bilgilerine her zaman erişebilir. Müşteri hangi ürünü kullanıyor? Servis sözleşmesi nasıl? Bu soruların cevabını CRM Yazılımınız verir. Burada, hangi kapsamda hangi hizmetlerin verildiği her zaman görülebilir.

CAS IT Services sektörel çözümü, BT sektörünün farklı ihtiyaçlarını karşılar: Danışmanlık ve hizmet konularına ağırlık veren BT servis sağlayıcılarından yoğun pazarlama gerektiren ürünlere sahip yazılım üreticilerine kadar.