CRM v oboru IT

Kompetentní poradenství, vynikající podpora a termínově a nákladově přesný projektový management jsou klíčovými kvalifikacemi pro poskytovatele IT k tomu, aby se prosadili v tvrdé konkurenci.

• Efektivní plánování, správa a fakturace projektů.
• Zapojení oddělení a projektových skupin do sítě.
• Oslovení zákazníka kompetentním servisem.

CRM software Vás podporuje ve všech fázích projektové práce. Se strukturovaným plánováním a řízením projektu dosáhnete nejvyšší transparentnosti. S CRM spravujete všechny své prostředky a náklady, a evidujete čas a náklady.

Servisní zaměstnanci mají vždy přístup ke všem údajům zákazníka. Jaký produkt zákazník používá? Jak vypadá servisní smlouva? Odpovědi vám poskytne Váš CRM software. Přitom je vždy zřejmé, jaké služby a v jakém rozsahu byly poskytnuty.

Oborové řešení CAS IT Services pokrývá různé požadavky oboru IT: Od poskytovatele IT s těžištěm na poradenství a servis, až po výrobce softwaru s velkým množstvím produktů uváděných na trh.