CRM trendleri

Müşteri odaklılığı ve müşteri bağlılığı günümüzde giderek daha çok fark yaratıyor. Ancak CRM de kendini geliştiriyor: Müşteri iletişimi şekillerinin çeşitliliği artıyor.

Size, hangi trendlerin bugünden anlaşıldığını ve yarının CRM'sinin size neler hazırladığını gösterebiliriz.