Acquisizione di clienti

Solo chi conosce i propri clienti potrà anche soddisfarli. Questo assunto vale sia per quanto riguarda la gestione delle relazioni con i clienti di portafoglio, sia per quanto attiene all'acquisizione di nuovi clienti. Per poter operare con successo nel lungo periodo, è necessario che le aziende mettano al primo posto i propri clienti e le loro esigenze. Un sistema di Customer Relationship Management (CRM) vi supporterà nella gestione della clientela aiutandovi anche nella successiva fase di fidelizzazione e in sede di acquisizione di nuovi clienti.

Utilissime funzioni CRM per l'acquisizione di clienti

Proprio in sede di acquisizione della clientela, CAS genesisWorld vi offre utilissime funzioni: ad esempio potete inserire un modulo di contatto sul sito web della vostra azienda grazie al quale i soggetti interessati possono registrarsi per essere contattati oppure iscriversi alla vostra newsletter. Acquisire clienti non è mai stato così semplice! In alternativa potete sfruttare i rapporti di di contatto, grazie ai quali è possibile registrare le opportunità di contatto (Leads), che potranno essere semplicemente e rapidamente convertite in indirizzi e relative opportunità di vendita o progetti.

Acquisite clienti fidelizzandoli nel lungo periodo

I rapporti di visita rappresentano un metodo velocissimo per documentare in men che non si dica le visite alla clientela. Si tratta di uno strumento eccezionale per acquisire e fidelizzare i clienti, oltre che per la riacquisizione: grazie a questo ausilio i requisiti e le necessità della clientela possono essere registrate in modo strutturato, venendo memorizzate per il lungo periodo. Un'ulteriore utilissima funzione è il Sales-Funnel, con il quale sarà possibile avere costantemente una panoramica sul processo di vendita e sullo stato attuale dell'acquisizione della clientela. Questo ausilio consente di rappresentare le diverse fasi del processo di vendita, quali ad esempio la fase informativa e quella decisionale, permettendo di trarne delle previsioni.

Gestione delle vendite e sicurezza della pianificazione grazie alle opportunità di vendita

L'opportunità di vendita raffigura l'intero processo di distribuzione: Ogni azione compiuta di concerto con il soggetto interessato può essere seguita passo passo, definendo le attività future, formulando previsioni sul fatturato e identificando i clienti più redditizi. L'espansione Sales pro garantisce un supporto ancor più completo delle attività di vendita, poiché permette di analizzare più approfonditamente le vostre opportunità di vendita e di formulare previsioni affidabili tenendo conto di concorrenti, processi, ruoli e rilevanza dei soggetti coinvolti.

Avete domande? Saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza riguardo al modo più ottimale di utilizzare il nostro sistema CRM per l'acquisizione della clientela. Contattateci!