CRM a gép- és berendezésgyártásban
Németországban nagy hagyományai vannak a gép- és berendezésgyártásnak. De a környező országok vállalatai egyre nagyobb versenyt támasztanak, és a belföldi versenytársak is exportjuk növelésére törekednek. A piaci részesedésekért folytatott harcban stratégiai szerepet játszik az ügyfélelégedettség.
Elvárások a CRM szoftverrel szemben
- Összetett folyamatok leképezése és a folyamatok optimalizálása.
- A versenyképesség megőrzése költségcsökkentés révén.
- Az osztályok és a telephelyek közötti együttműködés erősítése.
A CRM előnyei
A versenyképesség legfontosabb előfeltételei a kimagasló termékminőség, a kiemelkedő hatékonyság és a költségcsökkentés. CRM rendszerünk segít az optimális folyamatok kialakításában, és eredményesen támogatja a gép- és berendezésgyártókat az ügyfélkezelésben és az ajánlatkészítésben.
CRM rendszerünk segítségével a gép- és berendezésgyártó ágazat bonyolult folyamatait úgy optimalizálhatja, hogy teljesíthesse ügyfelei egyedi elvárásait. Ennek alapja egy központi adatbázis, amely tartalmazza az ügyfelekhez és az azoknál alkalmazott gépekhez kapcsolódó valamennyi információt.
A CRM összekapcsolja az értékesítési, a marketing- és az ügyfélszolgálati részlegnél keletkező információkat. A vállalat egyes részei közötti akadálytalan információáramlás révén kiváló szolgáltatásokat nyújthat. A CRM, az ERP és a PPS rendszer összekapcsolása révén valamennyi adat központilag érhető el.
A CAS genesisWorld szoftver ágazatának valamennyi egyedi igényét kielégíti. A rugalmas CRM megoldás teljes körű vállalati ügyfél- és információkezelő rendszert ad a kezébe.
Személyre szabott tanácsadás
Kérjen egyedi igényeihez igazodó tanácsadást. Munkatársaink minden nap 8 és 18 óra között állnak rendelkezésére, a +49 721 9638-188 telefonszámon, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot. Forduljon hozzánk bizalommal!