CRM az energia-és
közműágazatban

A piaci igények korai felismerése érdekében az energiaszolgáltatóknak és a közművállalatoknak ésszerű stratégiai döntéseket kell hozniuk. Az ügyfelek elvárásai csak akkor ismerhetők fel és teljesíthetők eredményesen, ha minden információ azonnal rendelkezésre áll.

Elvárások a CRM szoftverrel szemben

  • Az ügyfélelégedettség növelése a hosszú távra szerződő és hűséges ügyfelek érdekében.
  • Központi adatbázis a beérkező ajánlatkérések hatékony feldolgozásához.
  • Átlátható ügyféladatok az ügyfelek kiváló kiszolgálása érdekében.

A CRM előnyei

A központi adatbázis segítségével strukturált formában jeleníthet meg ügyféladatokat, műszaki információkat és számlaadatokat. A pénzügyi vagy a beszerzési osztály adatai tökéletesen integrálhatók CRM szoftverünkbe.

A zökkenőmentes adatcsere előnyt biztosít a többi piaci szereplővel szemben. CRM rendszerünk központi adatbázisként szolgál a vállalat valamennyi részlege számára. A vállalati tudás átlátható módon, pillanatok alatt bocsátható a munkatársak rendelkezésére az intraneten keresztül.

CRM szoftverünk használatával vállalata rugalmas maradhat és időt takaríthat meg. Harmadik szolgáltató alkalmazásaiból, pl. egy ERP rendszerből származó adatok becsatornázhatók CRM rendszerünkbe. Ennek köszönhetően ezeket az adatokat csak egyszer kell rögzíteni.

A CAS genesisWorld szoftver ágazatának valamennyi egyedi igényét kielégíti. A rugalmas CRM megoldás teljes körű vállalati ügyfél- és információkezelő rendszert ad a kezébe.

További információk a CAS genesisWorld szoftverről

Személyre szabott tanácsadás

Kérjen egyedi igényeihez igazodó tanácsadást. Munkatársaink minden nap 8 és 18 óra között állnak rendelkezésére, a +49 721 9638-188 telefonszámon, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot. Forduljon hozzánk bizalommal!