címkezelés

A címkezelés, ill. címek kezelése a professzionális CRM megoldások egyik központi elemét képezi. Ennek során digitálisan rögzítik a természetes és jogi személyek elérhetőségi adatait, valamint az ezzel kapcsolatos kiegészítő információkat. Ide tartoznak pl. a cég címe, a kapcsolattartó személy neve, ügyfelekkel, érdeklődőkkel, beszállítókkal vagy üzleti partnerekkel való személyes kapcsolatok. A címekkel kapcsolatos kiegészítő információk osztályozásokat jelentenek, mint pl. ügyfélszám-kezelés, egyéni kiegészítő mezők, e-mail levelezési listák, keresési és beviteli segédeszközök stb.