CAS genesisWorld x12 - Dé forma a su espacio de trabajo digital con CRM

Con CAS genesisWorld x12, obtenga el mejor comienzo posible dando forma a su espacio digital. Las nuevas funcionalidades lo ayudarán a crear relaciones óptimas con los clientes en lás áreas de ventas, marketing y servicio y promoverán una cooperación eficiente en toda la organización. Estamos seguros de que quedará impresionado con la nueva versión de CAS genesisWorld.

Cree experiencias emocionantes para los clientes, aumente la lealtad emocional

Disfrute de la libertad de trabajar con la misma apariencia de CRM, ya sea que esté en la oficina, en casa o mientras viaja. Use tabletas, teléfonos inteligentes, relojes inteligentes para mantenerse en contacto con los clientes y tener una visión general de la información importante, en línea o fuera de línea. Active los widgets en sus dispositivos móviles para acceder a CAS genesisWorld aún más rápido.

Con el cliente XRM integrado para Microsoft Outlook, obtiene acceso instantáneo al expediente del cliente a través de la barra lateral. Con el menú de acciones, podrá, por ejemplo, adjuntar registros de datos vinculados al correo electrónico actual.  

Organice sus videollamadas o eventos en línea seleccionando participantes potenciales en CAS genesisWorld, invitándolos a través de correos electrónicos personalizados y comenzando encuestas específicas después del evento.

Con las funcionalidades de identificación de llamadas móviles, ahora puede ver en su dispositivo iOS, qué cliente lo está llamando. Muestre la información actual del cliente en su teléfono inteligente antes y durante la llamada telefónica.

Fortalezca el trabajo en equipo y aumente la eficiencia

Con la nueva vista de línea de tiempo, podrá desplegar registros de datos relacionados con el tiempo, como citas, trabajos, tareas, vacaciones, etc., en una descripción general gráfica. 
Al procesar llamadas de servicio, la vista de mapa de planificación de equipo integrada le ayudará a mantener una visión general de su equipo. Identifique y envíe al empleado más cercano a la ubicación del cliente para responder a la llamada de servicio. 

Utilice las nuevas acciones inteligentes para cambiar varios registros de datos simultáneamente. La función de arrastrar y soltar es aún más eficiente y le ayudará a cargar documentos. 

Las funciones de SmartSearch ahora también están disponibles en campos vinculados. Puede seleccionar registros de datos vinculados según el principio de búsqueda a medida que escribe. 

Funciones de duplicación: simplifique los procesos y trabaje de manera más eficiente, ya que puede utilizar registros de datos existentes como plantillas para nuevos registros de datos.

Análisis dirigido y decisiones informadas

Con el diseñador de paneles y las vistas gráficas, puede personalizar sus paneles. Podrá acceder a todos los KPI relevantes con un solo clic, son inmediatamente visibles a través del resaltado de colores y proporcionan la base para decisiones informadas.

En los informes, puede crear tablas dinámicas a partir de listas y analizarlas fácilmente mediante métodos de desglose.

Los filtros combinados le permiten filtrar y clasificar a sus clientes para una comunicación óptima. Identifique a sus principales clientes, por ejemplo, con la mayor facturación, tamaño de empresa específico o cualquier otro criterio.

CRM inteligente: Gevernanza digital y cumplimiento con la protección de datos

Los asistentes inteligentes lo ayudarán a estructurar y organizar sus oportunidades y campañas de correo electrónico mediante procesos automáticos, para que pueda concentrarse en lo que es más importante para usted: sus clientes.  

La protección de datos es un componente fundamental de nuestro producto. Por eso, CAS genesisWorld ha vuelto a obtener el sello de calidad “Software Made & Hosted in Germany”.

El mismo nivel de protección de datos también se aplica a las más de 200 integraciones de sistemas de terceros proporcionadas por nuestros socios certificados de CAS.

Más destacados x12

  • Integre cualquier solución de terceros, por ejemplo, soluciones colaborativas en la infraestructura de su sistema individual utilizando el framework CAS OpenSync, lo que proporciona una integración perfecta y governanza digital.

  • CAS CardScanner ahora está integrado directamente en CAS genesisWorld. Escanear tarjetas de visita de sus compañeros de conversación y guardarlas directamente como contactos en su CRM nunca ha sido tan fácil. De este modo, se proporciona soporte básico de las funcionalidades GDM (Gestión de dispositivos móviles).

  • Ahora tiene acceso a más posibilidades utilizando las funciones de scripting extendidas del App Designer. El nuevo editor de traducción facilita cómodamente la gestión del idioma.

  • Con las funciones ampliadas de gestión de participantes, la cooperación con contactos externos y dentro de sus equipos se vuelve más fácil. Delegue un organizador si se invita a participantes externos a una cita.


¿Estás entusiasmado con las nuevas funciones?

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