Software as a Service - SaaS
El software como servicio (SaaS) es un software para clientes disponible como servicio a través de Internet bajo demanda (on demand).
La infraestructura, como el hardware, las medidas de seguridad y el funcionamiento sin fallos del software, está garantizada por parte del proveedor y no por el cliente. En consecuencia, el proveedor asume la totalidad o una gran parte de la responsabilidad de este servicio basado en web.
Para el empleo de soluciones de software como servicio, no se cobra una sola tasa de licencia a los usuarios, sino que, generalmente, se tarifa una tasa mensual por usuario. De esta manera, este modelo de tarifa se asemeja más a un alquiler.
Un aspecto positivo es la escalabilidad de las aplicaciones de software como servicio y, con ello, la alta flexibilidad que proporcionan. De hecho, los proveedores de soluciones de software como servicio pueden reaccionar en cualquier momento de forma flexible a los nuevos requisitos de los clientes, ya que el software se pone a su disposición de manera central.