Gestión de proyectos
La gestión de proyectos abarca todas las actividades de planificación, dirección y control para los proyectos con limitación de tiempo a través de los métodos y las herramientas adecuadas. El uso de herramientas o de programas de software se hace más importante cuanto más extenso sea el proyecto, más compleja sea la estructura de la organización de la empresa y más empleados estén implicados en el proyecto. La gestión de proyectos es una pieza clave en las soluciones de CRM profesionales.