CAS IT Services: management zákazníků a informací pro obor IT
Srozumitelné uvedení IT produktů a služeb na trh a podpora zákazníkům od zavedení softwaru až po poslední release. To je pro IT společnost klíčem k úspěchu.
Oborové řešení CAS IT Services je CRM řešení speciálně vyvinuté pro požadavky IT společností. Podporuje poskytovatele IT služeb a výrobce softwaru napříč všemi odvětvími při akvizicích, poradenství zákazníkům, projektování, podpoře, až po uvádění softwaru na trh. Základ tvoří CAS genesisWorld, několikrát vyznamenané CRM řešení pro malé a středně velké podniky.
- Spolehlivý: všechna rizika, milníky a rozpočty jsou u projektů pod kontrolou. Pro vyšší bezpečnost.
- Vyzkoušený v praxi: úspěšné využívání v mnoha IT společnostech. Výsledky mluví samy za sebe.
- Funkčně vyzrálý: helpdesk, složky zákazníků a mnoho chytrých funkcí pro efektivní procesy. Více inteligence pro vyšší obrat.
- Zaměřený na servis: o zákazníkovi A ví i zaměstnanec C, pokud je jeho kolega B na dovolené. Pro rychlé reakce.
- Odlehčující: díky centrální online databázi FAQ se získané informace snadno využijí. Aniž by se opotřebovaly telefony hotline.