CRM ve strojírenství a investiční výstavbě

Německé strojírenství a investiční výstavba jsou tradičně silná odvětví. Avšak vývozci ze zemí s nízkými mzdami se derou na trh a i konkurenční společnosti se pokoušejí zvýšit míru svého exportu. V boji o podíl na trhu je spokojenost zákazníka strategickým faktorem úspěchu.

• Zmapování komplexních oblastí procesů a jejich optimalizace.
• Zachovat si konkurenceschopnost při současném snížení nákladů.
• Spolupráce napříč odděleními a sídly firmy.

Podstatnými regulačními faktory zdravé konkurenceschopnosti jsou vysoká kvalita výroby, vysoká efektivita a snižování nákladů. Pro optimální usměrnění se postará CRM software. Strojní a investiční výrobci jsou podporování v oblasti péče o zákazníky a vytváření nabídek.

CRM systém Vám pomůže utvářet komplexní procesy ve strojírenství a investiční výstavbě tak, abyste splnili individuální přání zákazníků. Základem je centrální databáze, která obsahuje všechny informace o zákaznících a jejich strojích.

CRM spojuje odbyt, marketing a servis. Konsistentní tok informací za hranice jednotlivých zemí zajišťuje vynikající servis. Rozhraní mezi systémy CRM, ERP a PPS zajišťují, že jsou veškerá data centrálně k dispozici.