CRM software pro výrobní podniky

Pro výrobní podniky je výzvou rychle reagovat na nové trendy na trhu a přitom stále zohledňovat náklady. Pro udržení konkurenceschopnosti nestačí pouhé použití moderních strojů. Rozhodující je kompetentní péče o zákazníky, od procesu jejich získání, až po after sales service.

• Jednotná správa informací ze zbožního hospodářství, účetnictví a výroby.
• Vysoká kvalita služeb pro dlouhodobou spokojenost zákazníka.
• Dosažení nákladových výhod díky časovým úsporám.

Pokud jsou výrobky srovnatelné, rozhoduje o spokojenosti zákazníka kvalita servisu. S CRM vytvoříte jednotnou informační základnu. Zaměstnanci mají všechny informace o zákaznících a výrobcích ihned k dispozici a během telefonátu mohou fundovaně odpovědět.

CRM software propojí zaměstnance, oddělení a pobočky do sítě. Napojením na jiná softwarová řešení, jako např. na zbožní hospodářství nebo účetnictví je zaručen nepřetržitý tok informací.

Při hledání dokumentů, volných termínů nebo adres ušetříte denně spoustu času. Do CRM systému je napojena i terénní služba. Na jednom místě jsou shromážděny informace, které se dříve musely vyhledávat z různých zdrojů. Tato časová úspora přináší značné nákladové přednosti.