Araştırma için CRM

Araştırma ve geliştirme kurumlarında doğru bilgi tabanı, merkezi bir role sahiptir. Tüm katılımcıları sürece dahil eden ve her an sorunsuz bir iletişime olanak sağlayan bilgi yapılarına ihtiyaç duyulur.

• Şeffaf proje yönetimi için standart bilgi tabanı.
• Merkezi bilgi tabanı aracılığıyla sinerji etkileri sonuna kadar kullanılmalıdır.
• İdari görevler azaltılarak zaman ve maliyetten tasarruf etme.

Değişen proje gruplarıyla birlikte proje odaklı bir çalışma şekli, iyi bilgi alt yapılarının olmasını gerektirir. Bir CRM Yazılımı, bir projeye ait tüm randevular, toplantılar ve dönüm noktalarını oluşturur. Tüm proje çalışanları tamamlanan, işlemde olan veya süresi dolan görevler hakkında bir genel bakışa sahiptir.

Genellikle, proje çalışması yüksek idari masraflarla tanımlanır. Proje gruplarının koordine edilmesi, sorumlulukların bildirilmesi ve teslim tarihlerine uyulması karmaşık olmayan bir alışverişi gerektirir. CRM ile tüm katılımcılar için şeffaf olan iş akışları oluşturulur. Yetki sistemi, herkesin sadece erişim yetkisine sahip olduğu bilgileri almasını sağlar.

Özellikle araştırma kurumlarında maliyet faktörü önemli bir rol oynar. Yatırım yapılmadan önce, satın alma maliyetlerinin hızlı bir şekilde amorti edileceği bilinmelidir. Araştırma ve geliştirme kurumlarındaki sayısız proje; kısalan arama süreleri ve veri alışverişinde azalan masrafların günden güne önemli tasarruflar sağladığını gösteriyor.