Vânzare

Şansa de vânzare aduce eficienţă şi siguranţă în planificare în cadrul vânzărilor. Ca element central în vânzări, supravegheaţi persoanele interesate de la cererea de ofertă şi până la finalizare.

• Şansa de vânzare proiectează întreg procesul de vânzare: Fiecare acţiune în legătură cu persoanele interesate este documentată – de la sesizarea unei persoane interesate (Lead), la faza de ofertare până la finalizare şi post-vânzare.
• Vânzarea este asistată prin intermediul unor funcţii inteligente. Aşa indică "Următoarea activitate" întotdeauna următoarea acţiune la rând, fie un apel telefonic, o programare sau reapelare.
• Şansele de vânzare pot fi filtrate prin intermediul tuturor câmpurilor.
• Atingeţi predicţiile exacte privind vânzările, evaluând toate datele. Rezultatele pot fi păstrate sub formă de rapoarte sau, de ex., pot fi copiate în Microsoft Excel.
• Direct de la şansa de vânzare pot fi trimise email-uri, pot fi scrise scrisori sau clienţii pot fi apelaţi.
• Localizaţi cei mai profitabili clienţi, efectuând în acest sens analiza punctelor tari-slabe direct în şansa de vânzare.

• Toate documentele, indiferent dacă este vorba despre e-mail-uri sau contracte, pot fi gestionate de către dumneavoastră centralizat în software-ul dumneavoastră CRM.
• Modelele standardizate economisesc în corespondenţa zilnică timp valoros. Fiecare document care părăseşte compania dumneavoastră are layout-ul întreprinderii dumneavoastră.
• Cu scrisori seriate sau e-mail-uri personalizate vă adresaţi cu fiecare apăsare de buton ţintit contactelor selectate.
• Integrarea produselor Microsoft Office face să fie posibilă redactarea şi modificarea documentelor direct în Microsoft Office.
• Documentele în Microsoft Word, Microsoft Excel, PDF sau graficele sunt implementate prin Drag & Drop ca seturi de date CAS genesisWorld şi pot fi de asemenea interconectate între ele.
• Prin categorii ca Ofertă sau Protocol documentele pot fi clasificate, putând fi create de asemenea rapid vizualizări tip listă ale anumitor documente.
• Documentele sunt arhivate de ex. în fişierul clientului.
• Cu gestionarea versiunii, variantele anterioare ale unui document sunt păstrate.
• Datorită căutării textului integral, angajaţii găsesc fiecare document.

• Prin legătura telefonică, realizaţi printr-un clic conexiunea dorită.
• La apelurile în desfăşurare, se deschide o notiţă telefonică sau adresa corespunzătoare a clientului.
• Numerele de telefon pot fi verificate automat prin intermediul unui prestator de servicii privind adresele, atunci când acestea nu sunt încă cunoscute în CAS genesisWorld. Adresele prestatorilor de servicii privind adresele pot fi integrate opţional ca set de date în CAS genesisWorld şi pot fi de asemenea interconectate cu notiţa telefonică.
• Durata convorbirii este determinată automat.
• Prin intermediul listelor cu apeluri efectuate şi apeluri primite, nu se va mai pierde nici unul dintre contactele dumneavoastră.

• Gestionaţi-vă oportunităţile în cadrul unor procese de vânzare definite de la primul raport de contact prin oportunitatea calificată (câştigată) până la şansa de cumpărare (câştigată) şi loializarea post-vânzare.
• Modulul facilitează o metodă de vânzare consistentă. Proiectaţi-vă propriile dumneavoastră structuri de vânzare realizând seturi de criterii, delimitând zonele de desfacere, observând activ concurenţa şi menţinând cataloage de produse.
• O calculare automată a probabilităţii face ca previziunile să fie şi mai fiabile.
• Prin intermediul vizualizării speciale a şanselor de vânzare sunt posibile evaluări extensive.
• Rapoartele de vânzări sunt create la o apăsare de buton şi generează o economie de timp pentru angajaţii individuali din sectorul vânzărilor.
• Ţineţi-vă angajaţii sub observaţie. O cunoaştere exactă a rivalilor şi punctele tari/slabe ale acestora într-o anumită situaţie sunt păstrate în şansa de cumpărare şi fac posibilă o abordare adecvată.
• Gestionaţi-vă partenerii de contact relevanţi în software-ul dumneavoastră CRM. Cunoştinţele despre factorii de decizie, atitudinea şi influenţa acestora joacă un rol important în câştigarea de comenzi.
• Cu managementul integrat al documente, toate ofertele, contractele şi facturile sunt ţinute sub observaţie şi realizate rapid.
• Vânzările internaţionale sunt asistate, printre altele, de conceptul Multi-Currency.
• Sales pro sprijină diferite structuri de vânzare, de ex. o vânzare indirectă.

Numeroşi angajaţi necesită acces la informaţiile despre clienţi şi în afara întreprinderii. De exemplu în Home Office, pe teren prin intermediul terminalelor mobile sau prin intermediul Internetului. Modulul Mobility oferă funcţii cuprinzătoare pentru lucrul mobil. Mobility este deja inclus în Premium Edition.

• Replicarea facilitează corelarea informaţiilor dintre locaţii sau dintre notebook-uri şi centrala firmei.
• Cu acces web, aveţi acces prin intermediul unui browser de Internet la datele dumneavoastră.
• Accesul mobil facilitează accesul direct prin intermediul aparatelor terminale mobile cum ar fi PDA-uri, Smartphone-uri (pentru BlackBerry este disponibil un modul individual).
• Datorită Mobile sync aveţi acces la toate datele CRM din aproape toate clasele de aparate offline. Sincronizarea bidirecţională permite efectuarea de modificări oricând şi oriunde.
• Smart access, clientul inteligent pentru PC-uri-Tabletă şi Browser, este de asemenea o parte integrantă a Modulului Mobility.

• CRM mobil pentru iPad:
  Lucraţi cu datele dumneavoastră CRM de oriunde - fără compromisuri şi cu operarea tactilă confortabilă a iPad-ului dumneavoastră. In Cockpit aveţi o redare de ansamblu a tuturor programărilor actuale, adreselor interconectate şi fişierele clienţilor. Prin intermediul fişierelor clienţilor puteţi vizualiza de asemenea documente interconectate.
• CRM mobil pentru iPhone şi Android:
  Puteţi să vă vizualizaţi şi să actualizaţi datele actuale CRM în orice moment prin intermediul terminalului dumneavoastră iPhone sau Android. Astfel vă veţi deservi clienţii în mod profesional din orice loc. După descărcare, aplicaţia poate fi testată imediat cu sistemul Demo.
• În combinaţie cu Mobile sync datele sunt puse la dispoziţie şi offline pe Smartphone-uri.