Gestionarea adresei

Gestionarea adresei, resp. gestionarea adreselor constituie piatra de temelie a unei soluţii CRM profesionale. Prin intermediul acesteia, toate contactele persoanelor fizice sau juridice sunt înregistrate digital, împreună cu informaţii suplimentare. Dintre acestea fac parte, spre exemplu, adresele firmelor, persoanele de contact, contacte private, ale clienţilor, potenţialilor cumpărători, furnizorilor sau partenerilor de afaceri. Informaţiile suplimentare faţă de aceste adrese sunt clasificările, gestionarea numerelor de clienţi, câmpurile adiţionale individuale, distribuitor e-mail, asistenţă la căutare şi introducere şamd.