Verkoop

De verkoopkans brengt efficiëntie en planningszekerheid in de verkoop. Als centraal element in de verkoop bewaakt u leads van de aanvraag tot aan de afsluiting.

• De verkoopkans beeldt het volledige verkoopproces af. Elke actie in verband met uw lead kan worden nagegaan– van het invoeren van de lead via de offertefase tot aan de afsluiting en de service na de verkoop.
• De verkoop wordt ondersteund door intelligente functies. Zo toont de "Volgende activiteit" altijd de volgende actie, een telefoongesprek, een afspraak of het terugbellen van een klant.
• Verkoopkansen kunnen via alle velden worden gefilterd.
• Maak nauwkeurige omzetvoorspellingen door alle gegevens te evalueren. De resultaten kunnen in de vorm van rapporten worden vastgelegd of bijvoorbeeld naar Microsoft Excel worden gekopieerd.
• Rechtstreeks vanuit de verkoopkans kunnen e-mails verzonden, brieven geschreven en klanten gebeld worden.
• Lokaliseer de meest winstgevende klanten door sterkte-zwakteanalyses rechtstreeks in de verkoopkans in uit te voeren.

• Alle documenten, zoals brieven, e-mails en contracten, beheert u centraal in uw CRM-software.
• Gestandaardiseerde sjablonen besparen bij de dagelijkse correspondentie waardevolle tijd. Elk document dat uw onderneming verlaat, heeft uw eigen lay-out.
• Met persoonlijke seriebrieven of e-mails spreekt u met een druk op de knop doelgericht geselecteerde contactpersonen aan.
• De integratie van producten van Microsoft Office maakt het mogelijk dat documenten rechtstreeks in Microsoft Office opgesteld of gewijzigd worden.
• Documenten van Microsoft Word en Microsoft Excel, PDF-documenten en grafieken worden aangemaakt als CAS genesisWorld-dataset door slepen en neerzetten en kunnen ook aan elkaar worden gekoppeld.
• Documenten kunnen worden geclassificeerd in categorieën, zoals offerte en logboek. Ook lijstweergaven van bepaalde documenten kunnen snel worden opgemaakt.
• Documenten worden bijvoorbeeld in het klantendossier gearchiveerd.
• Met het versiebeheer blijven eerdere versies van een document bewaard.
• Dankzij de mogelijkheid om te zoeken in de volledig tekst vinden medewerkers elk document.

• Met een muisklik brengt u de gewenste telefoonverbinding tot stand.
• Bij inkomende gesprekken wordt een telefoonnotitie geopend of het bijbehorende klantadres.
• Telefoonnummers kunnen via een externe adressendienstverlener automatisch gecontroleerd worden als deze in CAS genesisWorld nog niet bekend zijn. Adressen van de adressendienstverlener kunnen indien gewenst als dataset worden aangemaakt in CAS genesisWorld en aan de telefoonnotitie worden gekoppeld.
• De gespreksduur wordt automatisch vastgelegd.
• Door bel- en terugbellijsten gaat geen contact meer verloren.

• Beheer uw leads in het kader van gedefinieerde verkoopprocessen van het eerste contactrapport via de gekwalificeerde lead tot aan de gewonnen verkoopkans en de begeleiding na de verkoop.
• De module maakt een doorlopende verkoop op methodische wijze mogelijk. Geef uw eigen verkoopstructuren vorm door criteriacatalogi aan te maken, verkoopgebieden in te perken, concurrenten actief te beschouwen en productcatalogi te onderhouden.
• Een automatische waarschijnlijkheidsberekening maakt prognoses nog betrouwbaarder.
• Omvangrijke evaluaties zijn mogelijk door de speciale weergave van verkoopkansen.
• Verkooprapporten worden door een druk op de knop aangemaakt en scheppen tijdwinst voor de verschillende verkoopmedewerkers.
• Houd uw concurrenten in het oog. Een nauwkeurige kennis van de concurrenten en hun sterke en zwakke punten in de desbetreffende situatie worden in de verkoopkans vastgehouden en maken adequaat handelen mogelijk.
• Beheer de relevante contactpersonen in uw CRM-software. De kennis over de beslissers, hun houding en invloed speelt een belangrijke rol bij het winnen van orders.
• Met het geïntegreerde documentenbeheer heeft u een overzicht van alle offertes, contracten en facturen en worden deze snel opgesteld.
• De internationale verkoop wordt onder andere ondersteund door het multi-currency-concept.
• Sales pro ondersteunt diverse verkoopstructuren, bijv. een indirecte verkoop.

Veel medewerkers hebben ook buiten kantoor toegang tot klanteninformatie nodig. Bijvoorbeeld thuis of onderweg met een mobiel apparaat via internet. De module Mobility biedt uitgebreide functies voor mobiel werken. Mobility maakt deel uit van de Premium Edition.

• De replicatie maakt de afstemming van informatie tussen locaties of tussen notebooks en het hoofdkantoor mogelijk.
• Met Web access heeft u toegang tot uw gegevens via een internetbrowser.
• Mobile access maakt rechtstreekse toegang mogelijk via mobiele apparaten als PDA's en smartphones (voor BlackBerry is een eigen module beschikbaar).
• Dankzij Mobile sync heeft u offline toegang tot alle belangrijke CRM-gegevens op bijna alle apparaten. De bidirectionele synchronisatie maakt het mogelijk om wijzigingen op elk moment en overal uit te voeren.
• Smart access, de slimme client voor tablet pc's en browsers, maakt eveneens deel uit van de module Mobility.

• Mobile CRM for iPad:
  Werk met uw CRM-gegevens overal, zonder compromissen en met de comfortabele aanraakbediening van uw iPad. In de cockpit heeft u een overzichtelijke weergave van alle actuele afspraken, gerelateerde adressen en klantdossier. Via het klantendossier kunt u ook gerelateerde documenten inzien.
• Mobile CRM for iPhone en Android:
  Actuele CRM-gegevens kunt u nu met uw iPhone of Android-toestel inzien en onderhouden. U bedient uw klant professioneel op elke plek. Na het downloaden kan de app onmiddellijk met het demosysteem uitgeprobeerd worden.
• In combinatie met Mobile sync staan de gegevens ook offline op de smartphones ter beschikking.