CRM-glossarium: CRM, SaaS, klantenbinding en veel andere CRM-begrippen worden beschreven in het CRM-glossarium.

A	I
Adressenbeheer	Informatiebeheer

C	K
Campagnebeheer	Klantenbeheer
CRM	Klantrelatie
CRM-oplossing	Klantenbinding
CRM Software
CRM System	P
	Projectbeheer
D
Direct marketing	S
	SaaS
E	Software as a Service
ERP
	V
G	Verkoopondersteuning
Groupware

© CAS Software AG