Distribuzione

L'opportunità di vendita porta efficienza e sicurezza di pianificazione nella distribuzione. Come elemento centrale nella distribuzione, è possibile seguire gli interessati dalla richiesta d'offerta sino alla conclusione dell'ordine.

• L'opportunità di vendita raffigura l'intero processo di distribuzione: Ogni azione legata a questo interessato diventa trasparente – dall'acquisizione di un interessato (Lead) sino alla fase d'offerta e alla conclusione dell'ordine e all'After Sales.
• La distribuzione viene supportata con delle funzioni intelligenti. Così, alla voce "Attività successiva" è possibile sempre vedere l'azione prevista, sia che sia una telefonata, un appuntamento o una richiamata.
• Le opportunità di vendita possono essere filtrate su tutti i campi.
• Valutando tutti i dati, sarete in grado di ottenere delle precise previsioni di fatturato. I risultati si lasciano riprodurre sotto forma di rapporti o p.e. copiare in Microsoft Excel.
• Direttamente dall'opportunità di vendita possono essere trasmesse eMail, essere scritte lettere o eseguire telefonate con il cliente.
• Localizzate i clienti più proficui, eseguendo direttamente nell'opportunità di vendita un'analisi dei punti di forza e dei punti deboli.

• Tutti i documenti vengono gestiti in maniera centrale nel vostro software CRM, indipendentemente che si tratti di lettere, eMail o contratti.
• Dei modelli standardizzati risparmiano, nel lavoro giornaliero, tempo prezioso. Ogni documento che esce dal vostro ufficio, si trova nel layout della vostra azienda.
• Con delle lettere o eMail in serie personalizzate vi rivolgete in maniera mirata e con un solo clic a dei contatti ben selezionati.
• L'integrazione di prodotti Microsoft Office permette di redigere o modificare documenti direttamente in Microsoft Office.
• I documenti Microsoft Word, Microsoft Excel, PDF o grafici vengono creati tramite Drag & Drop come record CAS genesisWorld e possono anche essere intercollegati.
• Tramite categorie come Offerta o Protocollo i documenti possono venire classificati, realizzando rapidamente anche elenchi di determinati documenti.
• I documenti vengono p.e. archiviati nella cartella cliente.
• Con la gestione delle versioni, le versioni precedenti di un documento vengono preservate.
• Grazie alla ricerca a pieno testo, i dipendenti trovano ogni documento.

• Grazie all'integrazione della telefonia, è sufficiente un clic per instaurare una conversazione.
• All'arrivo di chiamate si apre un taccuino telefonico oppure compare il relativo indirizzo del cliente.
• I numeri telefonici possono venire verificati automaticamente tramite un'azienda di servizi esterna se essi non sono ancora conosciuti alla CAS genesisWorld. Gli indirizzi forniti da questa azienda di servizi possono essere depositati su richiesta come record in CAS genesisWorld ed essere eventualmente abbinato all'appunto del taccuino telefonico.
• La durata della conversazione viene acquisita automaticamente.
• Tramite le liste delle chiamate e di richiamata non va più perso alcun contatto.

• Gestire i vostri Lead nell'ambito di processi di distribuzione definiti dal primo rapporto di contatto al Lead qualificato sino all'opportunità di vendita (vinta) e la consulenza After-Sales.
• Il modulo permette una distribuzione completa con metodo. Date forma alle vostre proprie strutture di distribuzione creando cataloghi di criteri, delimitando zone di vendita, osservando attivamente i concorrenti e curando i vostri cataloghi di prodotto.
• Un calcolo automatico delle probabilità rende le previsioni ancora più affidabili.
• Delle elaborazioni complesse sono possibili grazie alla speciale vista delle opportunità di vendita.
• I rapporti della distribuzione vengono creati con un clic e offrono un vantaggio temporale per tutti i dipendenti della distribuzione.
• Tenete sempre sotto controllo i vostri concorrenti. Una precisa conoscenza dei concorrenti e dei loro punti deboli/punti di forza nella relativa situazione viene riconosciuta come opportunità di vendita e permette di reagire in maniera adeguata.
• Gestite gli interlocutori più importanti nel vostro software CRM. Informazioni su chi decide, sul suo comportamento e sulla sua influenza ricopre un importante ruolo nell'acquisizione di ordini.
• Con la gestione integrata di documenti tutte le offerte, i contratti e le fatture possono essere visionati e redatti in un attimo.
• La distribuzione internazione viene supportato fra l'altro dal concetto di Multi-Currency.
• Sales pro supporta differenti strutture di distribuzione, p.e. una distribuzione indiretta.

Molti dipendenti necessitano dell'accesso ad informazioni dei clienti anche al di fuori dell'azienda. Per esempio nell'ufficio di casa, in viaggio tramite terminali mobili o tramite Internet. Il modulo Mobilità offre numerose funzioni per il lavoro mobile. Mobilità è già incluso nella Premium Edition.

• La replicazione permette di comparare le informazioni fra vari sedi o fra notebook e centrale aziendale.
• Con WebAccess potete accedere tramite un browser Internet ai vostri dati.
• Mobile access permette l'accesso diretto tramite terminali mobili come PDA e Smartphones (per BlackBerry è disponibile un modulo dedicato).
• Grazie a Mobile sync avete tutti i dati importanti CRM sotto controllo da quasi tutti i tipi di apparecchio. La sincronizzazione bidirezionale permette di eseguire modifiche in qualsiasi momento e da dovunque.
• Smart access, il Client intelligente per Tablet-PC e browser, fa parte anch'esso del modulo Mobilità.

• Mobile CRM for iPad:
  Lavorate con i vostri dati CRM da dovunque - senza compromessi e con il comodo comando Touch del vostro iPad. nel cockpit avete a disposizione una comoda rappresentazione di tutti i vostri appuntamenti, degli indirizzi collegati e della cartella cliente. Tramite la cartella cliente potete anche visionare i documenti collegati.
• Mobile CRM for iPhone e Android:
  I dati CRM attuali possono essere visionati e curati ora tramite il vostro iPhone o il vostro terminale Android. Così siete in grado di servire i vostri clienti in maniera professionale dovunque. Dopo il download, l'app può essere provato immediatamente con il sistema demo.
• In combinazione con Mobile sync i dati sono disponibili anche offline sullo smartphone.