Glossario CRM: Il glossario CRM spiega il significato di CRM, SaaS, fedelizzazione del cliente e di molti altri concetti.

C	M
CRM	Marketing diretto

E	R
ERP	Rapporto coi clienti

F	S
Fedelizzazione del cliente	Software CRM
	SaaS
G	Sistema CRM
Gestione clienti	Software as a Service
Gestione delle campagne	Soluzione CRM
Gestione indirizzi	Supporto alla distribuzione
Gestione informazioni
Gestione progetto
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