CRM nel settore alimentare

Il settore alimentare deve soddisfare alti standard di qualità a prezzi possibilmente bassi. I requisiti in continuo aumento del mercato richiedono delle procedure standardizzate e l'interconnessione di tutti i reparti, dagli acquisti e dalla produzione sino alle vendite.

• Processi uniformi per un'efficienza di costi ottimale.
• Permettere alla distribuzione l'accesso mobile alla banca dati centrale.
• Perfetta integrazione di sistemi esterni in un'unica superficie.

Con CRM si creano processi standardizzati e ben definiti. Tutte le informazioni che prima venivano cercate e raccolte da differenti fonti, sono ora concentrate in un unico luogo. Ciò porta al risparmio di tempo e di costi in tutti i settori aziendali.

I dipendenti della distribuzione approfittano notevolmente della base di informazione centralizzata. Essi dispongono di tutti gli indirizzi in un unico punto ed accedono tramite i loro terminali portatili alla banca dati aziendale.

Tramite numerose interfacce verso altri sistemi quali p.e. sistemi di gestione dei materiali o di speciali soluzioni di settore, il software CRM è in grado, senza alcun problema, di essere integrato nell'ambiente software esistente.