Értékesítés

Az értékesítési esélyek ismerete hatékonnyá és jól tervezhetővé teszi értékesítését. Ezzel a központi értékesítési eszközzel a megkereséstől az ügylet lezárásáig szemmel tarthatja a potenciális vevőket.

• Az értékesítési esély az értékesítés teljes folyamatát leképezi: az érdeklődőhöz kapcsolódó valamennyi esemény visszakövethetővé válik – az érdeklődés tényének (lead) rögzítésétől az ajánlatadáson át az ügylet lezárásáig és az értékesítés utáni ügyféltámogatásig.
• Az értékesítést intelligens funkciók segítik. A „Következő feladat” mezőben látható például az Önre ezután váró feladat, pl. egy telefonhívás, egy esemény vagy egy visszahívás.
• Az értékesítési esélyeket valamennyi mezővel leszűrheti.
• Az összes adat kiértékelésével pontos forgalmi előrejelzéseket készíthet. Az eredményeket jelentések formájában foglalhatja össze és akár a Microsoft Excel programba is átmásolhatja.
• Az értékesítési esély ablakból közvetlenül e-maileket, leveleket írhat vagy felhívhat egy ügyfelet.
• Az értékesítési esély ablakban közvetlenül elvégezhet egy erősségek-gyengeségek elemzést, így kiderítheti, mely ügyfelei hozzák a legtöbb nyereséget.

• CRM szoftverünk minden dokumentumot – levelet, e-mailt és szerződést – központilag tart nyilván.
• A sablonok segítségével értékes időt takaríthat meg a mindennapi levelezés során. A vállalat által kiállított minden dokumentum a vállalati arculatot hordozza.
• Csak néhány egérkattintásba kerül, hogy személyre szabott körlevelekkel vagy kör e-mailekkel célzottan szólítsa meg a kiválasztott ügyfeleket.
• A Microsoft Office termékcsalád integrációja révén a dokumentumokat közvetlenül a Microsoft Office alkalmazásban szerkesztheti meg vagy módosíthatja.
• A Microsoft Word, Microsoft Excel, és PDF-dokumentumokat vagy képeket áthúzva azonnal létrehozhat egy CAS genesisWorld adatrekordot, és azokat össze is kapcsolhatja egymással.
• A dokumentumokat ajánlatként vagy jegyzőkönyvként jelölheti meg, az egy csoportba tartozó dokumentumokat gyorsan kilistázhatja.
• A dokumentumokat akár az ügyfélkartonban is elmentheti.
• A verziókezelő funkció révén a dokumentumok korábbi változatai is megmaradnak.
• A teljes szöveges keresés révén munkatársai minden dokumentumot megtalálnak.

• A vállalati telefonközpont integrációja révén egy egérkattintással felhívhatja a kívánt ügyfelet.
• Beérkező hívások esetén megjelenik egy hívásértesítés vagy a kapcsolódó ügyfélcím.
• Külső címszolgáltatás igénybe vételével azokat a telefonszámokat is automatikusan leellenőriztetheti, amelyek a CAS genesisWorld számára ismeretlenek. A külső címszolgáltató által megadott címeket lementheti a CAS genesisWorld szoftverbe és hívásértesítést rendelhet hozzájuk.
• A szoftver automatikusan rögzíti a beszélgetés időtartamát.
• A hívás- és visszahíváslisták révén egyetlen betelefonáló elérhetősége sem veszik el többet.

• Tartsa nyilván az érdeklődőket standardizált értékesítési folyamatok segítségével az első kapcsolatfelvételtől, az érdeklődés megerősítésén át a (megvalósult) értékesítési esélyig és értékesítés utáni támogatásig.
• A modul segítségével módszeresen megvalósíthatja értékesítési terveit. Alakítson ki egyedi értékesítési struktúrákat: hozzon létre feltétellistákat, határolja be értékesítési területét, kövesse figyelemmel a versenytársakat és tartsa karban termékkatalógusait.
• Az automatikus valószínűség-számítási funkció még megbízhatóbb előrejelzéseket tesz lehetővé.
• A speciális értékesítési esély nézetben átfogó elemzéseket készíthet.
• Hozzon létre értékesítési jelentéseket néhány egérkattintással, így időt takaríthat meg az értékesítési munkatársak számára.
• Tartsa szemmel a versenytársait. Az értékesítési esély kiszámítása során a szoftver figyelembe veszi a versenytársakról szerzett ismereteket, azok erősségeit és gyengeségeit az adott helyzetben, így megfelelő döntést hozhat.
• CRM szoftverünk segítségével nyilvántarthatja az Ön számára érdekes kapcsolattartókat. A döntéshozók személyének, azok véleményének és befolyásának ismerete fontos szerepet játszik a megbízások elnyerésében.
• Az integrált dokumentumkezelő funkció révén valamennyi ajánlatot, szerződést és számlát szemmel tarthat és gyorsan újakat is összeállíthat.
• A nemzetközi értékesítést segíti pl. a Multi Currency koncepció.
• A Sales pro különböző értékesítési struktúrákat támogat, pl. a közvetett értékesítést.

A sokat úton levő munkatársaknak a központon kívül is el kell érniük az ügyféladatokat. Például az otthoni irodából vagy útközben mobil eszközök és az internet segítségével. A Mobility modul számtalan funkcióval segíti a mobil munkavégzést. Szoftverünk Premium Edition változata tartalmazza a Mobility modult.

• A replikáció funkcióval szinkronizálhatja a különböző telephelyeken vagy a központban és a laptopon tárolt információkat.
• A Web access funkcióval internetböngészőn keresztül érheti el adatait.
• A Mobile access funkció segítségével mobil eszközökről, pl. PDA-ról, okostelefonról (BlackBerryhez külön modul szükséges) is elérheti adatait.
• A Mobile sync funkció révén a CRM rendszer minden lényeges adata offlájn is hozzáférhetővé válik szinte bármilyen eszközről. A kétirányú szinkronizálás révén bárhol és bármikor elvégezheti a szükséges módosításokat.
• A Mobility modul része továbbá a Smart access, egy táblagépekhez és internetböngészőkhöz kifejlesztett intelligens kliensprogram.

• Mobile CRM for iPad:
  dolgozzon CRM adataival bárhonnan, kompromisszumok nélkül és iPadje érintőképernyőjéről. Az összegző ablakban áttekintheti minden aktuális eseményét, kapcsolódó címét és az ügyfélkartont. Az ügyfélkartonon keresztül további kapcsolódó dokumentumokat is megtekinthet.
• Mobile CRM for iPhone and Android:
  Az aktuális CRM adatokat iPhone-ja és androidos készüléke segítségével és megtekintheti és karbantarthatja. Így ügyfeleit bárhonnan professzionálisan kiszolgálhatja. Az app letöltése után azonnal kipróbálhatja annak demóváltozatát.
• A Mobile sync funkcióval offlájn módon is elérheti adatait okostelefonjáról.