A vállalati tanácsadóknak összetett elvárásoknak kell megfelelniük, és emellett ügyfeleikre is nagy benyomást kell tenniük. A központosított ügyfélkezelés és projekttervezés hatékonyan segíti a tanácsadók munkáját szerteágazó vállalati projektek esetén.
Elvárások a CRM szoftverrel szemben
- Az ügyfelek adatainak egységes kezelése.
- Összetett projektek tervezése, végrehajtása és kielemzése.
- Intelligens funkciók, amelyek segítik a tanácsadók munkáját az ügyfelekkel való kapcsolattartás során.
A CRM előnyei
CRM szoftverünkkel minden munkatársa hozzáfér a központilag nyilvántartott adatállományhoz. Ez elősegíti a csapatmunkát és hatékonyabbá teszi az időpontok egyeztetését, a feladatkezelést, valamint a közös projektmunkát.
Az ügyfélprojektek valamennyi információja központilag elérhető. Egy pillantás elég, hogy áttekintse a futó projekteket és azok felelőseit. Hatékonyabbá teheti szervezetét és gyorsíthatja az információáramlást a projektcsapaton belül.
A projektek elkezdésétől számon tarthatja a kockázatokat, az egyes szakaszokat és mérföldköveket. Megoldásunk segítségével rögzítheti az idő- és költségráfordításokat, valamint a külsős díjakat. A külön tanácsadói és vezetői főablakok segítségével a projektvezetők és vezetők minden információt folyamatosan szemmel tarthatnak.


