Logiciel CRM pour ingénieurs

De la réalisation d'une nouvelle idée de produit jusqu'au projet complet, les ingénieurs ont besoin d'une gestion de projets efficace. Ce sont la précision et la fiabilité qui comptent dans ce contexte. Une solution de CRM assiste les ingénieurs pour une gestion de projets efficace.

• Planification et contrôle importants des projets.
• Gestion centralisée des données clients et des informations sur les projets.
• Communication facilitée entre les partenaires du projet et les collaborateurs sans pertes d'informations.

Les ingénieurs planifient, contrôlent et optimisent vos projets dans un logiciel unique. CAS Engineering, solution de CRM pour les ingénieurs, reproduit tous les processus de A à Z. En plus d'une réalisation permettant de gagner du temps, toutes les données sur les projets sont aussi disponibles sur des terminaux mobiles.

La base d'informations centralisée permet de donner en quelques secondes aux clients et aux partenaires du projet des renseignements compétents : sur l'état actuel du projet ou le compte ouvert. Vos collaborateurs sont motivés et toujours bien informés.

CAS Engineering assiste votre force de vente en créant, en un clic, des évaluations sur les chiffres d'affaires. Il est possible d'afficher clairement dans le tableau de bord des prévisions ou l'état actuel des commandes. Cela garantit la réussite durable de l'entreprise.

• Gestion et contrôle de projet
  Grâce à CAS Engineering, vous planifiez vos projets et contrôlez vos commandes de manière ciblée. Le contrôle de projet garantit une élaboration de projet axée sur le temps et sur les coûts. De plus, toutes les activités relatives à un projet sont clairement représentées, par ex. les rendez-vous, les réunions, les jalons, les tâches et la documentation.
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• Adresses centralisées
  Le fichier client est la pièce maîtresse du suivi client et un excellent outil dans la communication. Toutes les données sur le client s'y trouvent. Qu'il s'agisse de courriels, d'appels téléphoniques ou de commandes avec les pièces justificatives correspondantes : les connaissances centralisées sur le client sont disponibles pour tous les collaborateurs autorisés. Elles permettent une communication authentique.

• Gestion des rendez-vous
  Le calendrier des rendez-vous vous permet d'avoir une vue d'ensemble de tous les rendez-vous, manifestations ou congés. Vous pouvez personnaliser le type d'affichage selon la vue journalière/hebdomadaire et mensuelle. Particulièrement utile : vous pouvez rechercher des dates disponibles pour un rendez-vous avec plusieurs participants. Le calendrier des ressources gère les salles, les vidéoprojecteurs ou les véhicules de la société.

• Service compétent
  CAS Engineering vous permet d'organiser de manière simple et transparente des demandes de service. Grâce au logiciel de CRM, vous voyez le produit qu'un client utilise, les accords personnels qui ont été conclus et les niveaux de service que possède le client. Un système de tickets d'incident enregistre les messages d'erreur, règle les transmissions et les compétences et informe automatiquement la direction du projet.

• Gestion centralisée des documents
  Gérez tous les types de document, de Microsoft Excel à PDF, y compris les modèles dans votre système de CRM. Les discours de vente documentés ne se trouvent plus localement sur des postes distincts mais sont centralisés et accessibles à tous les collaborateurs autorisés.

• Données mobiles
  Votre système de CRM veille à une intégration parfaite des collaborateurs en déplacement. Il est possible d'accéder directement à la base de données centrale avec un terminal mobile ou un navigateur Internet. Le module Mobility permet une synchronisation entre les différents sites ou entre les notebooks et la centrale de la société.