Gestión de ventas

En ventas no solo es decisivo el mantenimiento de los datos de contactos y de clientes. También es necesario conocer las cifras de ventas y su evolución para poder tomar las decisiones adecuadas. Con CAS genesisWorld venda usted de forma más eficaz controlando todo con un solo vistazo: Datos y comportamiento de los clientes y sus cifras de ventas. ¡El control de ventas nunca fue antes tan sencillo y eficiente!

Ayuda en las decisiones importantes de la gestión de ventas

Un sistema de CRM como CAS genesisWorld constituye la base para poder tomar decisiones fundamentales en la gestión de ventas, dado que todas las informaciones quedan reflejadas de forma transparente. Con el módulo gestor de informes puede analizar las relaciones con los clientes por criterios de mayor potencial, determinar la viabilidad de proyectos y realizar estimaciones realistas del potencial de facturación. Tendrá una visión general rápida de los valores importantes mediante campos de fórmulas y cifras definidos por usted mismo. De esta forma, además de los datos de contacto, puede visualizar el número de demandas actuales de servicio, el total de las facturas pendientes de pago o la facturación total en el año de calendario actual. Otra función práctica es la búsqueda de proximidad: Esta representa de forma geográfica, en un mapa, los clientes importantes en un área próxima determinada. Se emiten también informes de visitas al instante para garantizar una gestión eficiente de ventas.

Éxito en el control de ventas gracias a funciones inteligentes

CAS genesisWorld le ofrece numerosas posibilidades para tener éxito en el control de ventas. Diversas evaluaciones de oportunidades de ventas para aumentar la eficiencia y la seguridad de planificación. Desde la primera toma de contacto al servicio postventa pasando por la oferta y el cierre de la venta, en el sistema se registra cada acción relacionada con la persona interesada, de forma que queda reflejado todo el proceso de venta.

Puede saber cuál sera la siguiente actividad que debe llevar a cabo en relación con el cliente sirviéndose de herramientas de venta como el embudo de ventas. De esta forma siempre puede tener todo bajo control y saber en qué fase del proceso de venta se encuentra usted en un momento determinado, qué pasos debe llevar a cabo a continuación o cómo es la situación en lo relativo a la utilización y planificación de recursos de sus empleados. Con el registro de tiempo y de dietas, el personal de ventas externas puede además asignar los gastos directamente a los clientes y proyectos correspondientes.

Optimizar las ventas y la satisfacción de los clientes con el sistema de CRM

El preguntar directamente a los mismos clientes también forma parte de un control sostenible de ventas. ¿Cómo es la situación en relación a la satisfacción de los clientes con sus productos y servicios? Lance encuestas en línea periódicamente con el módulo de encuestas, cuyos resultados serán transferidos directamente al software de CRM para que usted pueda evaluarlos.