Software de CRM para ingeniería

Desde la aplicación de una nueva idea para un producto hasta la finalización del proyecto, los ingenieros deben desarrollar los proyectos de forma eficiente. Para ello, la precisión y la fiabilidad son fundamentales. Una solución de CRM asiste a los ingenieros en el desarrollo eficaz de los proyectos.

Sus requisitos para un software de CRM

  • Planificación y control integral de proyectos.
  • Administración centralizada de los datos de los clientes y de la información sobre proyectos.
  • Comunicación sencilla con los socios en el proyecto y con los empleados sin pérdidas de información.

Sus ventajas con CRM

Los ingenieros pueden planificar, controlar y optimizar sus productos con un solo software. CAS Engineering, la solución de CRM para empresas de ingeniería, representa todos los procesos de la A a la Z. Además de un desarrollo que permite un gran ahorro de tiempo, este software permite el acceso móvil y en todo momento a todos los datos de los productos.

Asimismo, la base de información centralizada permite proporcionar una información competente a los clientes y a los socios de los proyectos en pocos segundos: sobre el estado actual de los proyectos o las facturas pendientes. Así, sus empleados estarán siempre motivados y bien informados.

CAS Engineering le asiste en las ventas, p. ej., por medio de la elaboración de análisis sobre la facturación, con solo pulsar un botón. De esta manera, pueden comprobarse los pronósticos y el estado actual de los pedidos de forma clara en una plataforma de control. Con esto, el éxito duradero de la empresa está asegurado.

CAS Engineering es una solución de CRM especialmente desarrollada para los ingenieros y las empresas de ingeniería. Esta solución completa e idónea permite a los ingenieros una gestión profesional de los proyectos y clientes. CAS Engineering se ha desarrollado sobre la base de CAS genesisWorld, la solución de CRM para la mediana empresa galardonada con varias distinciones.

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Esquema general de las funciones

  • Gestión y control de proyectos
    Con CAS Engineering, podrá planificar sus proyectos y controlar sus encargos de forma eficaz. El control de proyectos garantiza su elaboración de forma orientada al tiempo y a los costes. De esta manera, se representan de forma clara todas las actividades pertenecientes a un proyecto; por ejemplo, las fechas límite, las reuniones, los hechos clave, las tareas y los documentos.
    Obtenga más información sobre la gestión de proyectos en CAS Engineering>>
  • Direcciones centralizadas
    Los expedientes sobre clientes son la piedra angular de la asistencia al cliente y una herramienta excepcional para la comunicación. En ellos, pueden encontrarse todos los datos introducidos sobre los clientes. Correos electrónicos, llamadas telefónicas o pedidos con los correspondientes recibos: el conocimiento centralizado sobre los clientes está a la disposición de todos los empleados autorizados y permite una comunicación auténtica.
  • Administración de fechas y citas
    Con el calendario de fechas y citas podrá ver de un solo vistazo todas las fechas, citas, actividades o vacaciones. Además, puede definir individualmente el modo de representación según la visualización de días, semanas y meses. Especialmente práctico: podrá buscar fechas libres para varios participantes. Asimismo, el calendario de recursos administra las salas, el proyector o la flota de automóviles.
  • Servicio competente
    Con CAS Engineering, podrá organizar las consultas sobre servicios de forma fácil y transparente. En el software de CRM, podrá comprobar qué producto utiliza un cliente, qué acuerdos individuales se han tomado y qué niveles de servicio posee el cliente. Además, el sistema de seguimiento de incidentes comprende todos los mensajes de error, regula las transmisiones y las responsabilidades e informa a la dirección de proyectos de forma automática.
  • Administración centralizada de documentos
    Administre todo tipo de documentos, desde hojas de Microsoft Excel a archivos PDF y plantillas, con su sistema de CRM. Las conversaciones documentadas sobre ventas ya no se almacenarán de forma local en distintos ordenadores, sino de manera centralizada de modo que sean accesibles para todos los empleados autorizados.
  • Datos móviles
    Su sistema de CRM procura una integración sin fisuras de los empleados que trabajen de forma móvil. La base central de datos permite un acceso directo desde los dispositivos móviles o a través de navegadores de Internet. Con la movilidad de los módulos, se logra un equilibrio entre las distintas sedes o entre los portátiles y la central de la empresa.

Asesoramiento personalizado sobre el producto

Obtenga un asesoramiento personal sobre sus necesidades especiales. Nuestro personal estará a su disposición diariamente de 8.00 a 18.00 h. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono +49 721 9638-188 o del Formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de atenderle!