CRM pro turistický ruch

V odvětví turistického ruchu rozhodují o spokojenosti zákazníků služby a loajalita. Výzvou je zajistit prvotřídní dosažitelnost a rychle, příjemně a kompetentně poskytnout informace. Nutná je zde neustálá aktualizace údajů, protože na nesrovnalosti jsou zákazníci citliví.

Vaše požadavky na CRM software

  • Vytvoření dlouhodobých vztahů se zákazníky díky kompetentním službám.
  • Oslovovat zákazníky správnými nabídkami ve správný čas.
  • V centrální databázi spravovat mohutný tok informací.

Vaše výhody s CRM

Od prvního oslovení zákazníka, až po cílené marketingové akce se veškeré údaje ze skladů, call center nebo rezervačních systémů shromažďují v CRM systému a jsou maximálně průhledné a jednoznačné.

Se svými zákazníky komunikujete synchronizovaně všemi kanály. Jedním stisknutím tlačítka odešlete potvrzení, informace, jako potvrzení příjezdu a disponibilita jsou vmžiku dostupné přes webové stránky. Vaši zaměstnanci mají při telefonním rozhovoru všechny informace pohotově k dispozici a mohou rychle odpovědět.

Údaje o zákaznících jsou uloženy centrálně ve Vašem CRM systému a lze je cíleně využít při marketingových akcích. Své kontakty můžete filtrovat podle různých kritérií, jako např. podle dosavadní destinace dovolené nebo podle dostupného rozpočtu a oslovit tak potenciální zákazníky podle jejich požadavků.

CAS genesisWorld komplexně pokrývá speciální požadavky Vašeho oboru. Flexibilní CRM řešení nabízí management zákazníků a informací pro celý podnik.

Více o CAS genesisWorld

Osobní konzultace k produktu

Konzultujte s námi své speciální požadavky osobně. Naši zaměstnanci Vám jsou k dispozici denně od 8 - 18 hodin. Kontaktuje nás telefonicky na čísle +49 721 9638-188 nebo pomocí kontaktního formuláře. Těšíme se na Vaši poptávku!